Chez Velvéas, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations, conformément aux lois de la France, de l’Union européenne, de la Suisse, du Royaume-Uni, du Canada et des États-Unis. Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos informations et garantir qu’elles sont traitées en toute sécurité.

1. Collecte de renseignements personnels

Velvéas collecte des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, notamment :

• Coordonnées : nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations sur le compte : identifiants de connexion et mots de passe.
• Informations de paiement : détails de paiement collectés via des services sécurisés.
• Données d’utilisation : adresse IP, données de cookies, historique de navigation et interactions avec nos services.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

• Pour traiter vos commandes et transactions.
• Pour fournir et personnaliser nos services.
• Pour communiquer avec vous concernant vos achats et notre offre.
• Pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.

3. Divulgation d’informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs tiers qui nous aident à gérer nos services, tels que des fournisseurs d’hébergement, des services de paiement et des fournisseurs de livraison. Vos informations sont également partagées avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, ou conformément aux exigences légales applicables dans chaque juridiction.

5. Vos droits

Selon la législation applicable dans votre juridiction, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.

6. Réglementations par région

Pour les résidents de l’Union européenne et de la France, Velvéas respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

Pour les résidents du Royaume-Uni, nous respectons la loi sur la protection des données et les réglementations locales en matière de confidentialité. Plus d’informations ici : https://ico.org.uk/global/contact-us/

Pour la Suisse, vos données sont protégées selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Plus d’informations : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/la-fdpic/contact.html

Pour le Canada, Velvéas se conforme aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Pour plus d’informations, consultez : https://www.priv.gc.ca/fr/communiquer-avec-la-commission/

Pour les États-Unis, Velvéas se conforme à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Plus d’informations : https://www.ftc.gov/site-information/privacy-policy

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nos mesures comprennent des technologies de cryptage et des contrôles d’accès rigoureux.

8. Cookies et technologies similaires

Velvéas utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation de notre site et personnaliser nos services. Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Velvéas se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@velveas.com ou par courrier à Velvéas, 50 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.